Что делать, если мошенники оформили на вас кредит в микрозаймах

В  современных  реалиях  прогресс  касается  всех  отраслей  и  категорий  граждан.  В  том  числе  и  мошенники  становятся  гораздо  более  изобретательными.

Одной  из  новых  схем  является  звонок  гражданину  якобы  от  следователя  с  просьбой  предоставить  свои  конфиденциальные  данные.  Мошенники  говорят  о  том,  что  в  отношении  гражданина  ведутся  преступные  действия,  и  для  их  предотвращения  необходимо  передать  свои  личные  данные.  Также  мошенники  могут  подделать  окна  оплаты,  для  того  чтобы  все  деньги  после  покупки  перешли  на  их  счета.  Маргарита  Шкурина  —  главный  юрисконсульт  корпоративно-правового  управления  юридической  компании  «ЭЛКО  профи»,  рассказала  в  своём  интервью  о  различных  схемах  мошенников.  Также  Маргарита  ответила  на  вопросы  о  том,  что  же  делать  в  случае,  когда  вашими  деньгами  уже  завладели  мошенники.

Например,  бывают  ситуации,  когда  человеку  поступают  звонки  и  СМС  —  сообщения  якобы  от  микрофинансовой  организации.  Содержание  звонков  и  сообщений  одинаково  —  гражданину  говорят  о  том,  что  у  него  имеется  просроченная  задолженность,  и  её  нужно  как  можно  скорее  погасить.  При  этом  человек  не  брал  микрокредитов,  но  звонки  и  сообщения  всё  равно  продолжают  поступать.  В  такой  ситуации  необходимо  не  поддаваться  панике  и  спокойно  разобраться,  причиной  чего  могут  быть  регулярные  звонки.  Если  же  у  вас,  действительно,  периодически  возникает  желание  оформить  займ  на  карту,  и  в  данный  момент  имеются  активные  микрозаймы  —  обязательно  проверяйте  достоверность  информации.  Название  микрофинансовой  организации,  размер  задолженности  и  сроки  погашения  должны  быть  именно  такими,  какие  были  указаны  изначально.  Если  же  у  вас  возникают  сомнения  относительно  того,  поступает  ли  вам  информация  именно  по  вашим  займам  —  обратитесь  к  кредитору  для  уточнения  информации.

Во-первых,  следует  определить,  имеется  ли  в  действительности  оформленный  на  вас  микрозайм.  Для  этого  нужно  заказать  выписку  из  бюро  кредитных  историй,  в  которой  будет  отражена  необходимая  информация.  В  случае,  если  в  выписке  не  будет  указан  заём,  по  поводу  которого  вам  поступают  звонки,  вы  можете  сделать  вывод  о  том,  что  вас  пытались  напугать  мошенники,  чтобы  обманным  путём  завладеть  вашими  персональными  данными.  Переживать  следует  в  случае,  если  в  документе  вы  увидите,  что  указанный  заём  действительно  на  вас  оформлен.  В  таком  случае  нужно  немедленно  обращаться  в  правоохранительные  органы.  При  этом  небольшая  сумма  микрокредита  не  должна  вас  останавливать.  Мошенники  специально  берут  невысокие  суммы  в  надежде  на  то,  что  вам  будет  проще  заплатить,  нежели  разбираться  в  произошедшем.

Обвинять  микрофинансовую  организацию,  зачастую,  не  имеет  смысла.  По  словам  Маргариты  Шкуриной,  оформленный  на  вас  микрозайм  является  следствием  того,  что  вашим  персональными  данными  незаконно  завладели  третьи  лица.  Именно  с  таким  заявлением  следует  обращаться  в  полицию.  Перед  обращением  в  МВД  вспомните,  не  давали  ли  вы  свои  персональные  данные  кому-либо  из  друзей,  родственников  или  других  людей.

Далее  необходимо  направить  обращение  в  Службу  защиты  прав  потребителей  Центрального  банка.  Подробно  изложите  суть  своей  проблемы  в  обращении.  Сотрудники  Центробанка  направят  вам  ответ  с  инструкциями,  которые  помогут  вам  в  решении  ситуации.  Также  Центробанк  продублирует  заявление  в  полицию,  благодаря  чему  в  МВД  отнесутся  к  вашей  ситуации  с  большей  серьезностью.
Не  стоит  забывать  и  про  обращение  в  микрофинансовую  организацию,  в  которой  взят  кредит  на  ваше  имя.  При  обращении  в  МФО  рекомендуется  прикладывать  талон,  который  вы  получили  при  обращении  в  полицию.  Так  у  МФО  будет  гораздо  больше  стимула  на  рассмотрение  вашей  проблемы.  Недобросовестная  микрофинансовая  организация  может  аннулировать  ваш  договор,  сославшись  на  возникшую  в  системе  компании  ошибку.  Однако,  полностью  закрыть  договор  можно  только  в  суде,  поэтому  даже  после  аннулирования  вам  следует  продолжить  отстаивать  свои  интересы.

Сотрудники  законопослушных  МФО  проведут  проверку  по  факту  мошеннических  действий  в  отношении  вас.  Если  информация  подтвердится,  то  данные  будут  отправлены  в  бюро  кредитных  историй.  Следует  отметить,  что  у  сотрудников  микрофинансовых  организаций  имеется  10  дней  для  отправки  информации  в  бюро  кредитных  историй.

Также  пострадавший  может  самостоятельно  обратиться  в  бюро  кредитных  историй.  Лучше  всего  это  делать  уже  после  того,  как  суд  признал  договор  недействительным.  В  таком  случае  ваше  заявление  будет  иметь  гораздо  большие  шансы  на  успех.  При  обращении  в  бюро  кредитных  историй  приложите  решение  судьи  о  том,  что  договор  признан  недействительным.

Защита  своих  интересов  в  суде  —  достаточно  непростой  и  долгий  способ  оспаривания  действительности  договора  займа.  Однако,  это  самый  эффективный  метод  очистить  свою  кредитную  историю  и  снять  с  себя  все  обязательства.  В  просительной  части  искового  заявления  следует  отмечать  просьбы  о  признании  договора  займа  недействительным.  Также  следует  добавить  просьбу  об  исключении  информации  по  данному  займу  из  бюро  кредитных  историй.  К  исковому  заявлению  следует  прикрепить  копию  талона,  который  вы  получили  после  обращения  в  полицию,  копию  заявления  в  Банк  России,  копию  ответа  от  Центробанка,  распечатку  переписки  с  сотрудниками  МФО.  Данный  пакет  документов  склонит  суд  в  вашу  сторону  на  максимум.