Как выбрать веб-студию и стоит ли обращаться к лидерам рейтингов

Непростым периодом для российского рынка веб-разработки стали 2020-2021 годы. Многие компании столкнулись с снижением спроса на услуги в связи с необходимостью сокращения расходов и необходимостью обеспечения конкурентоспособных цен в ситуации роста курса иностранной валюты. Некоторые игроки покинули рынок, в то время как остальные продолжают работать над повышением качества своих услуг, предлагая инновационные продукты и технологии по всё более конкурентоспособным ценам.

Одновременно с этим, увеличивается уровень грамотности заказчиков. Сегодня все больше бизнес-лидеров понимают, что только качественно выполненный сайт может стать лучшим инструментом в области продаж. Именно поэтому крайне важно не допускать ошибок при его создании и продвижении.

В этой статье мы расскажем о том, как правильно выбирать веб-студию для создания сайта, а также о том, стоит ли ориентироваться на результаты популярных рейтингов на сегодняшний день.

В 2020 году эксперты аналитического проекта "Рейтинг Рунета" вместе с изданием CMS Magazine провели исследование, чтобы выяснить факторы, которые влияют на выбор веб-студии. В опросе участвовали более 250 представителей различных видов бизнеса, которые использовали услуги веб-разработчиков в прошлом году.

Респондентам были предложены следующие критерии, которые могут повлиять на выбор веб-студии:

• Наличие в портфолио аналогичных проектов;
• Стоимость услуг;
• Уровень проработки коммерческого предложения;
• Уровень сервиса;
• Позиции студии в авторитетных рейтингах;
• Сотрудничество с крупными, именитыми клиентами;
• Опыт работы в отрасли, к которой относится заказчик.

Клиенты оценивают те факторы, которые соответствуют их интересам. Около 60% респондентов ориентируются на проекты, которые совпадают с их пожеланиями и на те показатели, которые им важны. Согласно результатам опроса, стоимость услуг занимает только второе место с результатом 57%, в то время как 5 лет назад для 64% респондентов цена была решающим фактором.

Аналитики издания CMS Magazine отмечают, что при выборе веб-студии приоритеты заказчиков различаются в зависимости от того, какую сумму они готовы потратить на разработку интернет-проекта. Так, клиенты, готовые потратить более 700 тысяч рублей, обращают внимание на присутствие студии в авторитетных рейтингах и на ее опыт работы с крупными клиентами, а стоимость услуг занимает пятую позицию. А у компаний с бюджетом до 200 тысяч рублей, наоборот, цена за услуги в веб-студии выходит на первый план.

Важно отметить, что разработчики с выраженными специализацией (по типу проектов, уровню сложности или работе с авторитетными компаниями) имеют преимущество в привлечении клиентов. Исследование показало, что предыдущий опыт, положительные отзывы и присутствие авторских ссылок на успешные веб-сайты используются заказчиками в качестве основы для выбора. Однако, не следует пренебрегать и текущими показателями компании в конкурентной среде, ее способностью развивать бизнес клиента и четко видеть конечную цель.

Независимый рейтинг - один из ключевых инструментов при выборе подрядчика для разработки и продвижения проектов в digital-среде. Он представляет собой структурированный и удобный для восприятия список агентств, которые следят за своим PR и маркетингом. Однако, отношение к рейтингам среди разработчиков и авторитетных экспертов неоднозначное.

Статья "Рейтинги веб-студий: верить – не верить?" обращается к вопросу о том, каким образом можно определить лучших игроков на рынке веб-технологий. Согласно аналитическим данным CMS Magazine и "Рейтинга Рунета", рынок веб-технологий ежегодно растет, и в 2014 году количество веб-студий в России приблизилось к трём тысячам.

Получить информацию о веб-студиях может быть непросто, потенциальные клиенты штудируют поисковые системы, собирают ссылки в "подвалах" аналогичных по тематике сайтов и опираются на чужие мнения. Для того чтобы обозначить сильнейших игроков в сфере веб-технологий и тем самым дать четкие ориентиры, созданы независимые рейтинги.

Наиболее авторитетными принято считать рейтинги, составленные рейтинговым агентством Tagline, а также опубликованные в аналитических проектах Ruward, "Рейтинг Рунета" и AdIndex. В разных нишах также присутствуют локальные игроки, которые создают рейтинги по отдельным сегментам: среди мобильных разработчиков, SEO-компаний, агентств контекстной рекламы и т.д. В общей сложности создано свыше 70 федеральных рейтингов, и каждый из них основан на собственной методике.

Основные группы показателей, которые лежат в основе рейтингов веб-студий:

1. Мнение клиентов. Система фиксирует IP, чтобы защитить голосование от накруток, и по всем подозрительным случаям отправляет запрос на электронную почту для подтверждения. На основе клиентского мнения работают, например, AdIndex и SEONews.
2. Оценка игроков рынка. Профессиональное сообщество дает заключения о работе. По такому принципу выстраивают чарты Tagline.
3. Количественные показатели. Данные используются из открытых источников. Например, CMS Magazine использует показатели ТИЦ и PR-сайтов.
4. Бизнес-показатели. Цифры, привязанные к конкретной хозяйственной деятельности, включают количество реализованных проектов, широту клиентской базы, обороты, прибыль и стоимостные показатели.

Ведущие игроки рейтингового рынка применяют смешанные методики, учитывая показатели разных групп. Например, добавляют анализ бизнес-показателей к экспертному мнению или оценке количественных вторичных характеристик. Таким образом, можно выделить основные группы показателей, на базе которых формируются рейтинги.

Агентство Tagline представило топ-100 лидеров веб-студий России. Исследование основывалось на опросах digital-продакшнов и агентств, работающих в стране. Они оценивали характеристики студий, такие как известность, качество продукта, справедливость цен, имидж работодателя, конкурентоспособность и деятельность в тендерах.

Эксперты компании Tagline также учитывали бизнес-показатели, портфолио, клиентский лист, награды и другие факторы при формировании списка лучших веб-студий России в 2020 году.

По итогам исследования, первое место не было названо, поэтому рейтинг начинается сразу со второй позиции, которую поделили три веб-студии: Actis Wunderman, «Студия Артемия Лебедева» и AGIMA. Еще две компании заняли третью строчку в топ-листе Tagline.

Actis Wunderman — компания, которая занимается разработкой различных проектов в области digital-маркетинга. Основана в 1997 году, насчитывает более 200 специалистов по созданию баннеров, посадочных страниц, промо-сайтов, разработке рекламных кампаний и сценариев роликов. Среди клиентов компании такие крупные компании, как Microsoft, MasterCard, BMW, Ford, Adidas, L'Oreal, UniCredit, «Роснефть» и другие. В 2014 году Actis Wunderman заняла второе место в топ-листе Tagline, а сегодня продолжает удерживать свои позиции.

«Студия Артемия Лебедева» основана в 1995 году, насчитывает более 300 сотрудников и занимается промышленным, графическим и городским дизайном, разработкой сайтов, интерфейсов, шрифтов и систем навигации. Компания славится высокой стоимостью своих работ и имеет в своем клиентском списке такие компании, как «Яндекс», «Альфа-Банк», «Газпром», «ЛУКОЙЛ», «Московский метрополитен», банк «Русский Стандарт», Росгосстрах и другие.

AGIMA — агентство полного сервиса, занимающееся веб-разработкой и интеграцией, UX-аналитикой, проектированием интернет-проектов. В команде AGIMA насчитывается 75 человек. Компания впервые попала в топ-10 веб-студий России в 2014 году, когда начала активно развивать работу в сегменте адаптивного дизайна и наращивать свое портфолио крупных проектов. Сегодня AGIMA является партнером таких компаний, как «Мегафон», Samsung, L'Oreal, Royal Canin, X5 Retail Group, ИД «Коммерсантъ» и реализовала свыше 500 проектов.

Другие веб-студии, занявшие места от четвертой до десятой включительно, в списке лучших веб-студий России в 2020 году: Articul, DEFA, ITECH, Red Keds, Ailove и Notamedia.

Один из самых востребованных информационных продуктов Ruward - Единый Рейтинг, который собирает лучшие рейтинги разработчиков веб-проектов. По словам составителей, конечный чарт является максимально актуальным для текущей ситуации на рынке. Сбор данных включает в себя тщательный анализ узкоспециализированных рейтингов, объединение различных доменов одной компании, а также использование специальных формул для расчета итогового балла. Коэффициент зависит не только от позиции компании в исходных рейтингах, но и от количества звезд в чарте (их независимость, популярность и представительность).

Топ-100 Единого Рейтинга включает в себя исключительно популярные и авторитетные веб-студии. В 2016 году топ-3 стали следующие:

1. AIC+QSOFT - Интегрированная компания, образованная путём слияния двух лидеров в области веб-разработки. AIC - российское агентство, предоставляющее услуги сервисного дизайна. В компании 42 сотрудника: бизнес-консультанты, программисты, дизайнеры, аналитики. К сожалению, некоторые важные знаки не отображаются на сайте. Среди клиентов такие гиганты, как НПФ «Лукойл Гарант», «Газпромбанк», Daewoo Electronics, Metro Cash&Carry, «Россельхозбанк» и многие другие. Кроме того, QSOFT существует с 2004 года и специализируется на создании высокотехнологичных сайтов, порталов и интернет-систем. Его клиентами являются МТС, «Ростелеком», «Связной», «Эльдорадо», 1С и ряд других компаний.
2. ADV/web-engineering - Крупнейшее веб-продакшн-агентство по количеству разработчиков. На рынке более 15 лет. Только в московском офисе работает около 100 уникальных специалистов. В 2013 году компания изменила позиционирование и подход к клиентам, расширила клиентский портфель за счет больших e-commerce-брендов. Среди клиентов ADV - Panasonic, ВТБ24, Media Markt, «Леруа Мерлен», «ПромСвязьБанк», «Мегафон» и многие другие.
3. DEFA Interaktiv - Интернет-агентство, которое, помимо веб-проектирования и разработки сайтов, занимается также разработкой фирменного стиля, для чего создано отдельное подразделение. Общее число сотрудников превышает 50 человек. DEFA проявляет уверенный рост в рейтингах уже несколько лет подряд, в том числе благодаря успешному сотрудничеству с крупными компаниями. Среди клиентов - БКС «Премьер», «Государственный Эрмитаж», РусСЮРВЕЙ, ОАО «Универсальная электронная карта» и другие.

Далее идут Actis Wunderman, Notamedia, AGIMA, Articul Media, «Студия Артемия Лебедева», «АРТВЕЛЛ», CreativePeople и другие.

Рейтинги ценятся во всех сферах бизнеса и digital-маркетинг – не исключение. Команда аналитиков, имеющая большой опыт работы в веб-студиях, выявила несколько компаний, которые занимают лидирующие позиции в сфере digital-агентств.

Рейтинги на основе таких расчетов идут по простой формуле, где основа – это другие службы-конкуренты и количество мест, занятых ими. Прошедшие расчеты дали следующие результаты:

• AGIMA. Номер один в списке лидеров не случаен. Дело в высоких позициях этой компании в рейтинге креативных веб-студий RatingRuneta, рейтинге разработчиков интернет-магазинов, рейтинге дизайн-студий в Digital Tagline.
• Компания ADV/web-engineering заняла лидирующие позиции в тройке лучших digital-агентств, работающих с крупнейшими заказчиками, и находится в топ-100 Digital Tagline. Интегрированный рейтинг присвоил ей второе место.
• Articul Media. Это коммуникационная группа, которая объединяет несколько digital-агентств, занимающихся продвижением брендов и веб-разработкой. Успешное сотрудничество компании с оргкомитетом Сочи-2014, где Articul выступил ключевым подрядчиком по разработке дизайна, значительно повлияло на ее позиции в рейтингах. Крупные клиенты Articul Media включают в себя L'Oreal, ВТБ, КХЛ, «Матч ТВ», National Geographic, «Альфа-Банк».

В рейтинге также присутствуют Greensight, CreativePeople, Aero, MST digital agency, ITECH.group.

CMS Magazine представляет динамичный рейтинг веб-студий и агентств на рынке веб-разработок. Каталог, охватывающий информацию о компании и используемой CMS на сайтах, изменяется по мере появления новых проектов. К каждой компании приложена оценка средней стоимости работ и ссылка на портфолио.

Среди обладателей верхних мест в рейтинге:

• «АРТВЕЛЛ»: системный интегратор, работающий на рынке более 10 лет. Более 1300 реализованных проектов в активе, а треть из них – для государственных заказчиков, таких как Минкомсвязь, Минобр, Минздрав, Росфиннадзор, Минюст и других. Агентство позиционирует себя как экономически выгодный вариант для клиентов. В штате – 120 человек;
• «Сайтсофт»: также работает в основном с государственными организациями и коммерческими структурами, за 10 лет выполнено более 270 проектов. Известные клиенты: МЧС, ФССП, Минэкономразвития, Генеральная прокуратура, ФМС, ФСИН и другие;
• AGIMA: входит в топ-10 ведущих веб-студий России по мнению CMS Magazine. Компания внедряет CMS 1С-Битрикс и UMI.CMS.

Также в рейтинге значатся Notamedia, AIC+QSOFT, RuNetSoft, ITHECH.group, Go-Promo и Quantum Art.

Рейтинг Рунета основан на клиентском портфеле, который включает не менее десяти актуальных проектов каждой студии. Оценка стоимости разработки веб-сайта зависит от его типа. Рейтинг подготавливается на определенную дату и, хоть и является надежным ориентиром в оценке компаний, может потерять актуальность через время.

В лидерах Рейтинга Рунета — AIC+QSOFT, DEFA, AGIMA, ADV, АРТВЕЛЛ, Aero, Notamedia, Promo Interactive и MST. Эти же компании занимают первые места в других рейтингах. Они тщательно следят за своим положением в конкурентной среде, стремятся привлечь крупных клиентов, используя свой успех как мощный маркетинговый инструмент. Лидеры удерживают свои позиции, основанные на стабильном высоком рейтинге по всем критериям, за счет которых они охватывают широкий спектр потребителей.

Однако ранжирование представляет собой спорную практику. Рейтинговые модели подвергаются критике за невозможность учесть 100% веб-студий, высокую степень субъективности в оценке и непрозрачность расчетов. Многие компании, найдя продуктивную нишу на рынке, не участвуют в оценке своих конкурентов. Их важные составляющие, такие как клиенты, сотрудники, финансы и другие коммерческие данные являются коммерческой тайной и не могут быть раскрыты. Такие студии остаются «невидимыми» и их доля в общей картине не может быть определена.

Преследуемые интересы, закрытые системы голосования и большое количество аргументов против классификации не позволяют считать ее точной. Нельзя уверенно выбирать профессиональную веб-студию только на основании рейтинга.

Фото: freepik.com